Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para responder às suas solicitações e melhorar a experiência no site:

• Dados fornecidos pelo usuário: nome, e-mail, empresa, telefone (opcional) e mensagem — quando você preenche o formulário de contato.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo, sistema operacional e idioma do navegador — coletados via Google Analytics 4, mediante seu consentimento.
• Cookies necessários: armazenamento técnico para o funcionamento do site (preferência de tema, idioma).
• Dados de prevenção a fraude: IP e assinatura do navegador são analisados pelo Cloudflare Turnstile para identificar e bloquear acessos automatizados (bots).

2. Para que usamos seus dados

• Responder ao seu contato e propor soluções adequadas à sua necessidade.
• Enviar comunicações comerciais somente quando você solicitar.
• Medir o desempenho do site e entender o comportamento agregado dos visitantes (estatísticas anônimas via Google Analytics 4).
• Proteger o site contra abuso, spam e ataques automatizados.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

3. Base legal (LGPD / GDPR)

O tratamento dos seus dados está fundamentado nas seguintes bases legais:

• Consentimento — para comunicações de marketing e para cookies analíticos onde a lei exige consentimento prévio (EEE, Reino Unido e Suíça).
• Legítimo interesse — para a medição de audiência via Google Analytics 4 no Brasil (com direito de oposição) e para a segurança do site (anti-fraude/anti-bot).
• Execução de contrato ou medidas pré-contratuais — quando você nos contata para discutir um projeto.

4. Com quem compartilhamos

A T4Tech utiliza fornecedores estratégicos que atuam como operadores de dados (data processors). Cada um trata apenas os dados estritamente necessários para a finalidade específica:

• Postmark (Wildbit, LLC) — envio transacional das mensagens do formulário. Recebe nome, e-mail, telefone, empresa, assunto e mensagem.
• Cloudflare, Inc. — CDN, proteção anti-DDoS, hospedagem do chatbot AI (Workers AI) e validação anti-bot (Turnstile).
• Google LLC — Google Analytics 4 e Google Tag Manager, para métricas anônimas de uso do site.
• LinkedIn Corporation — apenas quando você acessa o nosso perfil pelo link no rodapé.

5. Tempo de retenção

• Dados do formulário de contato: armazenados por até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal de retenção maior.
• Dados do Google Analytics 4: até 14 meses para dados de nível de usuário/evento; relatórios agregados (sem identificação) podem ser mantidos por mais tempo.
• Cookies técnicos (idioma, tema): persistem enquanto você não limpar o navegador.

6. Cookies

O site utiliza três categorias de cookies:

• Necessários: indispensáveis para o funcionamento (preferência de idioma, tema dark/light). Não exigem consentimento.
• Analytics: Google Analytics 4 (via GTM). No Brasil operam com base no legítimo interesse e você pode desativá-los a qualquer momento; no EEE, Reino Unido e Suíça só carregam após o seu aceite no banner. Veja a seção “Google Analytics 4” abaixo.
• Performance: Cloudflare (cache, anti-bot). Considerados necessários para a segurança do serviço.

7. Google Analytics 4 (medição de audiência)

Utilizamos o Google Analytics 4 (GA4), do Google LLC, para entender de forma agregada como o site é utilizado e melhorá-lo continuamente. Detalhamos abaixo esse tratamento específico.

• Dados coletados: páginas visitadas, eventos, duração da sessão, origem do tráfego, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e localização aproximada (país/região/cidade). Um identificador pseudonimizado de primeira parte distingue as visitas.
• O que NÃO coletamos: o GA4 está configurado sem armazenamento do endereço IP, sem Google Signals, sem dados demográficos ou de interesses e sem identificação entre dispositivos. Os dados não são usados para publicidade direcionada.
• Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD) para visitantes no Brasil, com direito de oposição (opt-out) a qualquer momento. Para visitantes no Espaço Econômico Europeu, Reino Unido e Suíça, a base é o consentimento prévio (GDPR), e a medição só ocorre após o aceite no banner.
• Consent Mode v2: respeitamos sua escolha por região. Onde o consentimento é exigido, nada é medido até você aceitar; nas demais regiões, você pode se opor a qualquer momento.
• Retenção: dados de nível de usuário e evento são mantidos por 14 meses e eliminados automaticamente após esse prazo. Relatórios agregados, por não identificarem você, podem ser mantidos por mais tempo.
• Transferência internacional: os dados podem ser processados pelo Google em servidores fora do Brasil, com amparo em cláusulas contratuais de proteção e nas hipóteses do art. 33 da LGPD.
• Como se opor (opt-out): clique em “Gerenciar cookies” no rodapé e escolha “Apenas necessários”, ou escreva para [email protected].

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados pela T4Tech.
• Acessar seus dados e solicitar uma cópia em formato eletrônico.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados, observadas as obrigações legais.
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) no Brasil ou à autoridade de proteção competente no seu país de residência (na UE).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de nível enterprise para proteger seus dados, incluindo: comunicação HTTPS/TLS, controle de acesso por perfil, segregação de ambientes (dev/qa/prod), logs de auditoria, mitigação contra DDoS e ataques automatizados via Cloudflare e revisões periódicas de segurança.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou exigências legais. Quando houver alteração relevante, comunicaremos pelo próprio site. Recomendamos a leitura periódica deste documento.

Como falar com a T4Tech

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta política ou solicitar a exclusão dos seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected]